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发表于 2020-5-27 09:45:23
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大家好，我是主播西凌雪
今天要和大家分享的这本书是《所谓情商高，就是会说话》
这本书的作者是日本顶级的沟通专家 ，佐佐木圭一
他毕业于日本顶尖国际型大学，上智大学的，研究生院
是首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人
前后共获得日本国内外51项大奖。
作者原本是一个不擅长沟通和表达的人，在历经无数次尝试和失败后，才发现了打动人心的语言奥秘。
他通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力，如何提高自己的说话水平。在这本书中，你可以通过熟悉“7个突破口”和“8个技巧”，并阅读大量实践故事，更好地掌握并运用语言措辞的技巧，使自己成为说话高手。
那么，学会措辞的技巧到底有多重要呢？一个人平均每天会求人22次，当然，有的请求得到的回答是YES,有的则是NO.
同样的内容如果用高明的措辞说出来，就可能使对方的回答从NO变成YSE。这本书里，作者给出了三个步骤：
步骤一：不直接说出自己的想法
步骤二：揣摩对方的心里
步骤三：考虑符合对方利益的措辞
书里举了这样一个例子，有人从老家寄回来很多柑橘，家人都已经吃腻了，你又不想让柑橘白白烂掉，这个时候应该怎么说呢？如果继续让大家吃柑橘，很可能被家人拒绝了。那么请先忘记自己的请求，揣摩一下家人的喜恶。刚好现在是容易感冒的季节，没有人愿意得感冒，所以可以这样对家人说：多吃柑橘就不会感冒了。这样的措辞符合对方的利益，家人就会变得愿意吃柑橘，而你的目的也达到了。
掌握措辞的技巧，需要一个循序渐进的过程。这本书里，作者给出了7个实用小技巧，让我们的请求由NO变成YSE。
第一个，投其所好，这是最基本的一个方法也是最管用的。
最常见的例子，我们去商场买衣服，如果店员说：抱歉，这件衬衫只剩下最后一件了。我们的第一反应是：这是别人挑剩下的，一定很多人试穿过。那么，如果店员换一种说法，例如：这种衬衫卖的特别快，这是最后一件了。你又会怎么想，如果不买，就卖完了。这样的措辞就是成功利用了‘投其所好’的突破口。利用投其所好，既能获得对方的好感，又能实现自己的期望。
第二个，儆其所恶，大家应该都见过这样的警示语：请勿触摸展品！可就算这样写，还是不免有人触摸。那如果像下面这样写呢？“涂有药品，请勿触摸”。看到这句话，就没人想碰了。因为有这样的坏处，所以不要这样做，传达这样的信息，就是儆其所恶。这个技巧威力强大，能说服难以说服的人。
第三个，选择的自由，这个技巧的关键在于，要给出两个合适的选项，无论对方选哪个，自己都能达到目的。
例如：吃甜点还是喝茶？
甜点有抹茶布丁和芒果冰激凌，您要哪种？
这种选择的自由，能让对方产生“自主选择”的感觉，能够引导对方，同时又不会留下被迫感。
第四个，被认可欲，例如，妻子对从不干活的丈夫说：过来把窗户擦擦。丈夫会产生被迫做麻烦事儿的感觉，只想立刻逃开。 那如果换一只种说法儿呢,例如：你能够到高的地方，能把窗户擦得更亮，拜托啦！这样一说，丈夫就会跃跃欲试了。这种被认可欲，也可以解释为心理学上的“尊重需求”，即一个人能做出与他人期待相对应的成果。利用被认可欲，对方即使很难对付，也会乐于回应期待。
第五个，非你不可，例如，公司举行聚会，可是人总是到不齐，组织者想出了这样一个措辞；杰克，你不来不热闹，所以只有杰克你务必要出席呀。他把这条信息对应姓名，发送给了部门的每一位成员。结果，当天部门酒会全员到齐。利用“非你不可”，能让对方感到只有自己被选中的优越感，而乐于做出回应。
第六个，团队化。2013年的足球杯预选赛上，日本队终于在全场比赛即将结束的停伤补时阶段，拿到了参加巴西世界杯的入场券。球迷们由于过度兴奋，聚集在涩谷十字路口，不仅造成了拥堵，还开始陷入恐慌状态。巡警无论怎样提醒，也完全没用。后来巡警是这么说：我也是你们的队友，我也为日本队出线而感到开心，请听听队友的话。结果当天不但没有一个人受伤，最后大家还齐声欢呼：巡警万岁！后来这名警察因此获得了“警视总监奖”，这个奖非常光荣，专门颁发给那些在千钧一发的关头，完成挽救生命这样丰功伟绩的人。利用团队化，能使对方产生伙伴意识，即使是麻烦的请求，也会乐于接受。
第七个小技巧，也是最后一个，感谢。仅凭一句谢谢，就能拉近自己与对方的距离，使对方很难说出NO。按正常顺序，一般都是在事成之后才说谢谢。但这个诀窍就是，在提出请求的瞬间，趁对方还没做出思考和决定的时候，就说出谢谢。这是一种非常简单的措辞技巧，适用于任何人。
措辞和做菜一样，美味佳肴并不是用魔法凭空变出来的，而是按各自的菜谱做出来的。正如做菜有菜谱一样，措辞同样有谱可寻。作者同语言大了18年交道，其间不断犯错，终于尝试出了正确的“措辞菜谱”，下面，我们一起来看一下。
第一个，瞬间可以完成的‘措辞菜谱’——惊奇法。在众多的技巧中，它是基本中的基本，只要在想表达的内容上加入表示惊奇的词儿，就会有不一样的效果。在一年一度的京东玩具展上，一款销量并不好的儿童自行车，打算借此机会扭转局面.可是，“无需特训就能学会骑自行车”这一宣传语，没能引起妈妈们的兴趣。后开，他们把宣传语换成：啊！只要半个小时就能学会骑自行车！妈妈们的反应明显变了，这款自行车销售额提高了三倍，掀起了史无前例的大热潮。简单，迅速，效力强劲，这就是惊奇法的特点。
第二个措辞菜谱，反差法。将想要传达的内容与反义词放在一起，就能形成令人印象深刻的信息。年轻的乔布斯在拥有自己的团队初期，试图打破常规的风格，追求前所未有的创意。他说的话令人印象深刻,他说，加入海军还不如当海盗更有趣。电脑业界此前一直追求的是，严格遵循既有的正确常识，而乔布斯可谓是倒行逆施，使一个很小的团队爆发出独特性，成长为独树一帜的超一流企业。即使忘记其他的措辞菜谱，也要记住这个能创造名言的措辞菜谱——反差法。
第三个措辞菜谱，赤裸裸法。赤裸裸法是一种观察自己身上的反应，并表达出来的方法。首先确定自己想传达的内容，把自己身体的反应变成赤裸裸的言语，最后在想传达的内容前加上“赤裸裸词”。那什么是赤裸裸词呢？比如，你想表达非常好吃的时候，你可以这样说，好吃到情不自禁的想要舔嘴唇，喉咙咕噜响。赤裸法的关键是，使用令人有些难为情的赤裸裸的词儿，创造出具有爆发力的语句。
第四个措辞菜谱是，重复法。一句话重复一遍，就会留在对方的脑海里，只需要重复想传达的重点。重复法短时间内就能完成，而且非常有效。动画片《聪明的一休》中，一休在片尾躺下来的时候，将“不要着急，休息一会儿”这句话重复一遍，就变得令人印象深刻了。尽管这部动画片距今年代久远，但这句话大家都还记得。
第五个措辞菜谱，高潮法，这也是非常重要的一种方法。高潮法是在最关键的时刻使用的技巧。电影《肖恩克的救赎》中，瑞德对没有放弃自由希望的安迪说：只有两种选择——要么拼命去活，要么拼命去死。这句强有力的名言，同时用到了高潮法和反差法。例如我们在听演讲的时候，经常会听到这类的话：光听下面这部分，大家就没有白来，请看例题，等等。高潮法利用了人们不想错过特殊某个瞬间的本能，而让对方关注你最希望他关注的地方。
第六个措辞菜谱，数字法。就是在语句中加入数字，增强其说服力。这种方法，不仅在视觉上较为醒目，也会使内容变得容易理解。格力高公司的奶糖宣传语是这样的，一颗奶糖所含的能量，能支持一个人跑300米。其目的是宣传一颗奶糖有大量的营养，通过具体到数字，使说服力和冲击力都变得更强了。例如我们经常听到的警示名句：天才就是1%的灵感加上99%的努力，其实爱迪生想表达的是，努力很重要，但用上数字法，就变成了一句警示名言。
第七个措辞菜谱，合体法。世上的新事物，绝大多数都是由两个事物组合而成的。明白了这一点，我们来看下面的例子。壁咚这个词儿大家都听过，是指男性将女性逼至墙边，“咚”的把手掌撑到墙上的行为，据说被壁咚的女性会瞬间怦然心动。如果直接说成“咚”的打击在墙上的行为，就不会流传的如此广泛了。这里的关键是选择前所未见的单词，说不定你就能创造出下一个流行语。
最后一个措辞菜谱，顶点法。这是商店货架上最常用的技巧，如果写着“销量第一”，即便是不感兴趣的商品，也会想去看看。这个措辞菜谱就是向对方传达：相比其他，这个是最好的。日本最高的山，相信大家都知道，就是富士山。那第二高的山呢，恐怕很多人都不知道了。也就是说，人们会对位于顶点的东西产生强烈的兴趣。顶点法的关键是：如何才能扩大可称为第一的范围，范围越大，效果越好。
好了，我们来总结一下这本书的内容。作者通过多年的总结，告诉了我们把NO的回答变成YES的三个步骤：1，不直接说出自己的想法。2，揣摩对方心理。3，考虑符合对方利益的措辞。接下来，给了我们实践的7个小技巧，分别是：投其所好，儆其所恶，选择的自由，被认可欲，非你不可，团队化和感谢。这本书里，作者把措辞的技巧比喻成烹饪的菜谱，认为措辞和做菜一样，都是有谱可寻的。并给出了8个实际又有效的8个措辞菜谱，分别是：惊奇法，反差法，赤裸裸法，重复法，高潮法，数字法，合体法和顶点法。如果你不能全部记住也没有关系，因为掌握其中的一部分，无论是与人交谈还是发信息，都会让你措辞水品有所提高，打开你紧闭的人生之门。接下来是最后一步，请立刻在实际生活中运用吧，相信你一定会有所收获的。
好了，这本书就读到这里。
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发表于 2020-5-27 09:43:39
